F.
Après-vente
- Porsche Boxster
- Achat vérifié le 07/03/2024
Troisième Porsche que j’entretiens chez Porsche Velizy. Un Directeur de centres parisiens Porsche (CVB) remarquable, engagé, professionnel et élégant. En revanche, ce qui s’est passé mercredi à la récupération de mon véhicule est inacceptable. Après l’avoir laissé deux fois une semaine pour faire tous les entretiens et travaux recommandés par Porsche (en qui j’ai toujours eu totalement confiance), avec 7400€ de factures réglées, on m’a rendu ma voiture avec le volant légèrement tordu. Extrêmement précis et soigneux (à titre personnel et professionnel), je sais pertinemment que le volant était parfaitement aligné lorsque que je l’ai confié à Porsche. Au lieu de s’excuser (il est humain qu’une personne de l’équipe Porsche lors des différents essais ait pu frotter un trottoir et décaler le volant… d’ailleurs une des jantes avant avait une éraflure et le véhicule m’a été rendu avec deux éraflures) , la responsabilité a été mise sur ma personne, disant notamment que je ne l’avais certainement pas vu que le volant était tordu etc … je trouve cette attitude choquante et irrespectueuse. J’étais un fervent ambassadeur de Porsche et du CP de Velizy, auprès de mon cercle personnel et professionnel (évent clients au PEC du Mans)… je sors de cette expérience très consterné. 48h après les faits, mon insatisfaction reste entière.
Bien cordialement
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
9 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
