PHILIPPE O.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 07/03/2024
Bonjour,
J’ai laissé ma Porsche 911 pendant une semaine pour la révision des 12 ans, pour laquelle j’ai payé la somme d’environ 3800€. Cependant, dès que j’ai repris la route, j’ai constaté un bruit anormal à partir de 100 km/h. Inquiet, j’ai immédiatement ramené mon véhicule dans votre atelier.
Après vérification, il s’est avéré que l’atelier avait oublié de fixer le carénage sous la caisse. Cette négligence est inacceptable, d’autant plus que j’ai payé une somme conséquente pour la révision. Je m’attendais à un service irréprochable, mais malheureusement, ce ne fut pas le cas.
Je suis surpris qu’aucun geste commercial n’ait été proposé pour compenser ce désagrément. De plus, je me suis aperçu que mon toit ouvrant est toujours bruyant à l’ouverture ce qui aurait mérité un peu de graissage.
En tant que nouveau client de la marque Porsche (je viens de chez Mercedes et BMW), je m’attendais à un traitement exemplaire de la part de Porsche compte tenu de la réputation de la marque. Je vous demande donc de prendre en considération ma réclamation.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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