PATRICK F.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 07/07/2024
Bonjour, suite à une prestation de remplacement d’une lunette arrière, j’ai récupéré ma voiture avec le support de badge de mon télépéage cassé et posé dans le vide poche central. J’en ai fait la remarque et fait constater à réceptionniste.
Sur ma facture il y avait 85 € de nettoyage (Cela veut dire sûrement aspiration des débris de verre) qui n’était ni à faire, ni à refaire, J’ai du pour ma part faire le nettoyage moi-même.
J’en ai fait part au centre Porsche (réceptionniste et Commercial). J’ai été contacté par le service réparation, j’ai fait part de mon refus de payer cette prestation, J’en ai fait part également au service Commercial, je n’ai eu aucune réponse ni aucun retour.
Je suis donc en effet très déçu de la prestation ainsi que de la gestion de mon problème.
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