Voyant allumer pour acc sois disant non pris en charge par la garantie car pare choc à démonter donc = 450 euros pour pouvoir me remettre une fiche et calandre avec plusieurs rayure alors que le véhicule étais nickel
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
16/06/2021
Bonjour Monsieur M. D.,
Nous avons pris connaissance avec intérêt de votre commentaire qui ne reflète en rien la réalité des faits.
Vous nous avez confié votre Porsche Cayenne pour effectuer un petit entretien et un diagnostic concernant un défaut de fonctionnement de l’ACC.
Lors de la dépose des passages de roues nous avons constaté des traces de réparations antérieures, des vis manquantes et un remontage peu soigné avec différents capteurs ou cameras non rebranchés à la source de défaut.
Ce type d’opération visant à reprendre une malfaçon extérieure ne peut bien évidemment pas entrer le cadre de la garantie constructeur comme expliqué lors de la restitution de votre véhicule.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy
