On m'a donné un rendez-vous sous un délai d'un mois. Je pose ma voiture comme prévu le 24/9 et on m'informe le 25/9 que le garage n'a pas pu s'en occuper et que le travail ne commencera que le 26/9 alors que j'en ai absolument besoin le vendredi 28 au matin. Cela sert à quoi de prendre des rendez-vous avec des délais d'un mois? Je ne ferai non plus pas de commentaires sur la polo qu'on m'a prêtée elle est dans un état "lamentable" extérieurement, ce qui entraîne une gêne pour mes rendez-vous professionnels.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
27/09/2018
Bonjour Monsieur C., merci pour votre message et vos remarques pertinentes. Nous souhaitons nous excuser concernant ce problème de prise en charge sur votre voiture ainsi que de l'état de votre véhicule de remplacement. En effet, cette période est très chargé pour nos équipes après-vente et des impondérables peuvent engendrer des modifications de planning atelier. Nous nous sommes entretenus avec votre conseiller service qui nous a signifié que votre véhicule serait prêt pour demain matin. Belle journée à vous. Service Marketing Porsche Distribution.
