JEAN MARC P.
Après-vente
- Porsche Boxster
- Achat vérifié le 01/08/2022
Bonjour,
Très bon accueil
Les tarifs sont excessifs. une révision + remplacement de pièces + passage carrosserie et pas un seul geste commercial.
Et récupérer son véhicule avec un message d'erreur alors qu'il sort de révision, ce n'est pas ce à quoi on s'attend.
Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
17/08/2022
Bonjour Monsieur P. J-M.
Votre message a retenu toute notre attention.
Vous avez soulevé un manquement de notre part au niveau de nos services, nous le regrettons sincèrement. Vos retours nous sont très utiles afin d'améliorer notre qualité de service.
Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos prestations pour que votre prochaine expérience en Centre Porsche soit parfaite.
Concernant votre retour sur le prix, nous vous assurons que nous pratiquons le prix constructeur.
En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Bien cordialement ,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
