SYLVAIN L.
Après-vente
- Land Rover Discovery
- Achat vérifié le 25/12/2020
J’ai attendu, dans le salon de la concession, que mon véhicule soit prêt. Deux vendeurs ont proposé devant moi, un café à un client, alors que personne ne m’a proposé...
Une fois la réparation terminée, personne n’est venue me prévenir. C’est en allant prendre l’air que j’ai vu mon véhicule sur le parking. Je me suis donc présenté au comptoir. J’ai regagné mon véhicule où tous les plastiques et papiers étaient encore à l’intérieur. J’ai dû tout enlever moi même et redonner au technicien qui était dehors avec un autre client à qui il enlevait toute les protections. Encore une fois ce client a eu plus de considération. Qu’est ce qui fait cette différence de considération?
En arrivant et attendant à l’intérieur de la concession, je trouve inadmissible de constater en cette période de pandémie qu’un vendeur porte son masque sous le nez et que personne ne demande à un client de remettre le sien après qu’il l’ait enlevé. Est ce parce qu’on achète Jaguar que personne n’ose rien dire et faire respecter les règles sanitaires?
Je tiens quand même à noter la sympathie et la compétence de notre commercial.
