ANTOINE D.
Après-vente
- Volvo V70
- Achat vérifié le 05/11/2021
Accueil froid et laconique par un jeune réceptionniste n’ayant manifestement pas le sens du contact humain.
Celui-ci oublie de m’envoyer par mail les devis, puis ne m’en envoies qu’un des deux. Que de temps perdu pour moi ! Et des excuses du bout des lèvres. On est loin de l’accueil Premium vanté sur le site !
Jean-françois H. du point de vente
Eagle Automobiles Montrouge a répondu :
16/11/2021
Cher M D., nous sommes désolés que la relation avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Chef d'Atelier l'avait bien senti lors de votre dernier passage et a pris le temps nécessaire pour vous apporter toutes les explications dont vous aviez besoin.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
