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Après-vente
- Volvo XC90
- Achat vérifié le 02/02/2018
Bonjour,
Accueil de qualité, prise en compte des problèmes rencontrés sur mon véhicule mais une révisions très sommaire qui est pas à la hauteur du prix.
Filtre du moteur pas nettoyé, niveau d'huile au-dessus du maxi.
On est loin des prestations que propose la concurrence pour un coût moindre.
Cordialement
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Les Ulis a répondu :
07/02/2018
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous remercions d'avoir pris le temps de nous les partager.
Comme vous, nous constatons que la prestation réalisée ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous voulons croire que les échanges avec notre chef d’atelier et les mesures prises par lui pour corriger cela auront été de nature à vous satisfaire.
Dans l'attente de vous accueillir au sein de notre concession,
L'Equipe Après-Vente Groupe Duffort Les Ulis
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
