Les commerciaux ne sont pas d'une grande utilité, que ce soit celui rencontré lors de l'essai ou celui qui nous a accompagné lors de la livraison (ils ne connaissaient pas grand chose au sujet du véhicule que j'ai acheté).
De plus celui rencontré lors de l'essai n'était pas très agréable jusqu'au moment où on annoncé que l'on prenait le véhicule.
Nous sommes cependant plutôt satisfait sur la gestion administrative de la vente sur laquelle nous n'avons rien à redire.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
30/07/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience commerciale n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti, les échanges ayant été perçus comme cordiaux par nos équipes tout au long de votre parcours.
Nous prenons toutefois votre retour en considération, notamment concernant les explications apportées sur le véhicule, afin de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions en revanche pour votre commentaire positif sur la gestion administrative de votre dossier et vous souhaitons une excellente route au volant de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
