THOMAS W.
Après-vente
- Honda Civic
- Achat vérifié le 11/09/2019
Grande déception par rapport à avant lorsque vous étiez localisés à Petite-Forêt vs les prestations fournies ; aujourd'hui, problème avec les délais d'intervention : pour les 3 dernières entretiens/réparations, les délais ont été rallongés de plusieurs jours jusqu'à une semaine complète pour la dernière ; réception systématique de pièces commandées qui sont soient défectueuses soit pas les bonnes commandées : mauvais rétroviseur commandé (l'autre côté), pare-brises réceptionnés deux fois mais cassés (vous deviez me rappeler lorsque vous en receviez un en bon état...j'attends maintenant depuis un an qu'on me rappelle - je suis allé chez carglass le changer sous deux jours de ce fait !), et pour la dernière le condenseur de la clim qui a été a priori reçu cassé...., ce qui rallonge les délais ; pour cette dernière intervention, je n'ai même pas été prévenu c'est lorsque j'ai appelé pour savoir si ma voiture était bien prête comme convenu que j'ai appris le rallongement du délai. note de 5 en espérant que tout ca va changer !
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
