Véhicule en panne aucun véhicule de prêt sur place le service après vente et pas capable de me procurer un véhicule de remplacement résultats j'ai du moi même effectuer une location a mais frais !!!!
Star Auto Saint Saulve a répondu :
11/09/2023
Bonjour Monsieur Q.,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration face à la panne de votre véhicule et l'absence d'une voiture de prêt. Toutefois, il est à préciser qu' à la suite de la panne de votre véhicule, vous avez contacté l'assistance Kia qui devait vous assurer la mise à disposition d'un véhicule de prêt. Le jour de votre arrivée par l'assistance, notre planning à l'atelier était chargé et l'ensemble de nos véhicules de courtoisie était déjà mis à disposition de nos clients.
Nous espérons regagner votre confiance et vous assurer que nous sommes engagés à fournir une expérience client de qualité.
Cordialement,
L'équipe Star Auto
