On m'avait promis la carte grise offerte je l'ai payé j'ai fait 150km pour rentrer chez moi avec le véhicule en sortant de la concession ( j'ai fait un virement de 14000 euros pour un prix de vente de 13990 euros et j'avais le réservoir vide) et donc au bout de 150 km pneus dégonflé il manquait 1.3 bars dans les pneus arrières et je devais descendre à Toulouse super la préparation du véhicule
Car Services Maubeuge a répondu :
03/04/2023
Bonsoir Mr G.,
Nous sommes navrés de vous lire et surtout surpris de votre commentaire et notation qui ne reflètent aucunement les messages transmis à notre conseiller Sylvain, qui d'ailleurs a pris soin de vous contacter lors de votre voyage de retour pour Toulouse. Votre satisfaction était optimale puisque vous avez mis en avant votre enchantement
Ce jour, soucieux, notre équipe a tenté de vous joindre mais sans succès
Pour répondre à vos interrogations, nous confirmons que 30€ de carburant, correspondant à un bidon, ont été mis dans le réservoir de votre véhicule devant vous avant votre départ de la concession.
Le coût de la carte grise, représentant un impôt, doit obligatoirement être figuré sur la facture d'achat. Une remise correspondant à la somme vous a été octroyée.
Sachez que chaque jour nos équipes mettent tout en oeuvre pour offrir à nos clients une qualité optimale de service afin de leur faire vivre une expérience satisfaisante. Vos comprendrez donc notre étonnement.
L'équipe Car Service Maubeuge reste à votre entière disposition,
Belle continuation et bonne route au volant de votre Ford Focus
