RODNEY G.
Après-vente
- Honda Civic
- Achat vérifié le 07/07/2022
Bonjour,
Plusieurs choses :
- quand j'ai pris rendez-vous pour un entretien 95k km, j'ai signalé que le moteur de l'essui-glace était HS...Lorsque je suis arrivé au concessionnaire, on m'a dit que cela n'a pas été noté ...donc il faudrait de toute façon revenir. On ne se rend pas compte de l'organisation qu'il faut pour venir déposer la voiture, c'est dommage.
- Lors de la prise de rendez-vous on m'a demandé de venir à 8h...et la concession était encore fermée avec des personnes qui attendaient dehors...et des panneaux qui indiquent un horaire d'ouverture à 7h30...
- Le mécanique qui m'a "accueilli" à besoin de faire une formation pour i) savoir sourire, ii) avoir une attitude commerciale
- En faisant le tour de la voiture, on me dit qu'il faudrait 2 nv pneus avant et des plaquettes de frein arrière et avant ! J'ai acheté la voiture à la concession avec 67k km au compteur, ces éléments devaient être remis à neuf...mais au bout de mins de 30k km, je dois tout refaire....Pas normal...surtout avec Rien à signaler lors du CT quelques semaines avant...Après avoir demandé un devis "officiel" ( et pas des approximations qu'on me proposait à l'oral, je me retrouve avec une proposition à 700€...Sans trop de difficulté, je trouve des pneus 25% moins cher ( Michelin ) pour la même qualité proposée ( Firestone )...Donc je fais faire ailleurs...
- Vu que je devais revenir pour le moteur essuie-glace, je profite pour remplacer un rétroviseur...Pas de proposition de 2eme main, qui semble être la loi maintenant...
Donc, il y a bcp de choses à améliorer, même si je dois signaler une petite remise sur la facture pour l'entretien et le prêt d'une voiture...
