ERIC K.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 12/10/2022
Révision des 30 000kms : OK pour la prise de rendez-vous mais incapacité à nous donner le montant d'une révision des 30 000kms.
Bon accueil; changement de personnel à la réception en moins d'un an. avait reçu un bon de réduction par la poste mais oublié le jour de la révision. C'est à peine si l'on m'a écoutée (alors que j'avais une réduction de 15Euros sur une révision).
Lieu d'attente absolument pas conviviale (pas la possibilité de prendre un café car il manquait des gobelets.., directement dans la concession). Récupération de la voiture : voyant moteur resté allumé. La voiture repart dans l'atelier pendant un quart d'heure.
Conclusion : perte d'une 1/2 journée de travail (puisque vous ne prêtez plus de voiture), attente dans la concession dans un froid de canard, récupération de la voiture qui sort de l'atelier avec un voyant allumé, je trouve çà très moyen, même inadmissible avec une facture de plus de 500 Euros et 2H50 de Main d'oeuvre (qu'on arrête de nous raconter que la révision dure 2heures).
Nous avions déjà eu des problèmes dans les premiers mois de notre achat.
Je vois que rien ne change (si peut être le personnel).
