JOCELYNE D.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 04/07/2019
Bien que nous ayons eu une réparation de qualité et un véhicule de courtoisie en prêt, le délai de réparation a été long du fait de la non réception dans des délais raisonnables de pièces nécessaires. Nous nous en étonnons, notre voiture étant un modèle récent de 2019. De plus, nous aurions apprécié que l'atelier nous informe : en effet, le délai prévu était 2/3 jours et sans nouvelles à l'issue de ces 3 jours, nous avons dû téléphoner chaque jour suivant afin d'avoir connaissance de l'évolution des réparations. Un appel de l'atelier pour nous prévenir du retard et nous évaluer le nouveau délai aurait été le bienvenu.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
