PETER D.
Achat véhicule neuf
- Hyundai Ioniq
- Achat vérifié le 12/02/2021
J’ai acheté un Véhicule ( ioniq électrique)qui après vérification dans une autre concession,n’a pas bénéficier des 3 actions de rappel ,donc une partie du moteur électrique est maintenant à changé. Essuie-glaces et pneus avant sont à changer aussi et je n’ai pas eu de triangle dans le coffre .lors de la visite du véhicule au garage un câble de charge rapide était dans le coffre et lorsque j’ai demandé si le véhicule était vendu avec on m’a répondu que oui,à la livraison le câble n’était plus dans la coffre et lorsque je demande pourquoi on me répond qu’aucun véhicule n’est vendu avec un câble charge rapide(en laissant entendre que je mentais).après vérification il y avait effectivement un câble charge rapide dans le coffre mais de Renault zoé... on comprend donc que le véhicule n’ a pas était vérifier pourtant il me semble qu’une quasi centaine de point de contrôle doivent être effectuer normalement avant la vente ???!!! Lorsque je demande un geste commerciale on me propose un câble mais plus chère que sur le site ou que dans une autre concession ,ensuite on me laisse patienter plusieurs jours avant de me dire qu’on m’a déjà effectuer une remise de 200€ sur le véhicule et que je n’aurai rien d’autre. Donc je retiens de cette concession qu’on a influencé mon achat en mettant un Câble de plus dans le coffre ,que le véhicule n’a pas était vérifier (pourtant je pense que la concession a facturé cette préparation pourtant inexistante)et que de ce fait je dois acheter des essuie-glaces ,des pneus et un triangle .moi qui voulait acheter en concession pour ne pas me faire avoir c’est raté . je ne recommande donc vraiment pas cette concession à qui que ce soit , pratique commerciale plus que douteuse selon moi !!!!
José Manuel D. du point de vente
V2 Automobiles - Hyundai Lille a répondu :
25/02/2021
Je suis ravie qu on ai pu trouver un compromis, et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients, maintenant que la confiance se soit rétablit.
Je reste à votre disposition et vous dis à très bientôt
