EMMANUEL C.
Après-vente
- Honda CR-V
- Achat vérifié le 18/07/2023
Bonjour, suite à un non fonctionnement de la clim sur mon véhicule CRV, rendez-vous est pris au garage HONDA de LOMME pour réparation. Habitué au garage de V2, malheureusement, ils étaient débordés. Verdict : compresseur HS ( devis: 1250€! ). Après récupération du véhicule & paiement d'une facture de 136€, je retourne à mon garage habituel de V2 ( Blvd ouest ). Mr Declercq me solutionne le problème ( qui était " simplement " de charge ) pour 99€!
Forcé de constater que le diagnostique du garage de LOMME est frauduleux, j'ai rappelé celui-ci pour faire part de la suite des évènements et demander le remboursement de la première facture. D'où mon avis Défavorable.
La demande est en cours, la personne est en congés annuel. J'espère que cette démarche aboutira.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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6 / 10
Verbaere Motorsport a répondu :
31/07/2023
Cher Client
Nous sommes désolés pour cette déconvenue toutefois votre demande de remboursement est en cours et sera traitée dans les prochains jours. Notre chef d'atelier a tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès.
Il se tient bien évidemment à votre disposition et votre écoute au 03.20.90.52.52
A très vite
Cordialement,
L'équipe D.Verbaere Automobile
