JEAN ET BERNADETTE L.
Après-vente
- Mitsubishi Space Star
- Achat vérifié le 28/03/2019
Accrochage du véhicule avant gauche. 5 semaines pour récupérer un véhicule acheté 27.000 euros, valeur 32.000 euros
Ne pas constater, sur un véhicule de ce type, que certaines connexions électroniques (ex caméra) puissent être à remplacer ne me semble pas professionnel. De plus, comme partout, les stocks sont à flux tendus : délai d'attente de réception du matériel.
Notre assurance à assuré le prêt d'un véhicule pendant 15 jours, puis avons reporté notre assurance sur un véhicule de prêt du garage, puis, puisque arrivé à terme, nous avons été amené à prendre l'assurance du garage avec le risque d'une franchise de plus de 2.000 euros.
Il n'y a 6 mois, nos avons pris la décision de faire confiance à votre marque. Au regard de la valeur du véhicule très beau et très performant, j'aurai du être plus vigilant sur le service après-vente.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
