THIERRY ET SYLVIE L.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 25/10/2023
Difficile de donner un avis positif,
C'est quand arrive un soucis que l'on peut juger de l'efficacité et du sérieux de son concessionnaire,
Un véhicule d'occasion acheté fin Mai 2023 avec une garantie d'un an pièce et main d'oeuvre
panne de la pompe à huile (arrêt d'urgence affiché par le véhicule), véhicule déposé au garage, 3 semaines d'immobilisation pour une question d'assurance entre le garage et leur compagnie, qui n'est censé ne pas impacter le client,
au bout de 3 semaines nous récupérons le véhicule sans aucun document nous attestant de la bonne réparation alors que j'avais exigé ce document, mais on nous ballade sur l'arrivée de ce document, sans oublier que le véhicule a pris 100 kms de plus...
j avais une confiance totale à ce concessionnaire mais cette confiance aujourd'hui est perdue,
heureusement le contrat peut se transférer sur un autre garage et le changement de mon véhicule actuel va se faire chez un autre concessionnaire
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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2 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
