Nicolas G.
Achat véhicule neuf
- Fiat 500
- Achat vérifié le 17/05/2023
Bonjour. Déçu, clairement. J'ai commandé ma voiture il y a près d'un an. J'ai patienté sans être trop oppressant, malgré les difficultés organisationnelles qui étaient les miennes, car il s'agit d'un véhicule professionnel. On m'accueille sans un sourire au guichet. Mon vendeur, qui avait quitté la concession, sans me prévenir auparavant, est remplacé par un autre vendeur. Ce dernier, quoique très sympathique, m'accorde juste 15 mns pour la livraison de ma voiture. J'ai bien ressenti que ce n'était pas lui qui avait réalisé la vente. Après 363 jours d'attente, je m'attendais à un peu plus de considération... Pas de cadeau client, pas de tapis offerts, pas de voiture sous une housse rouge pour la présenter au client. Rien. Finalement, ce sont les équipes administratives de Beauvais (Medames LABORDE ET ROUBILLARD) qui ont été les plus attentives à mon égard et je les en remercie. C'est grâce à elle que je mets la moyenne, à savoir 5/10. J'espère que quand j'aurai besoin du service après-vente, le service sera tout autre.
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