Révision très chère, imposée tous les ans par Smart Mercedes même si le kilométrage est faible
Jamais ce genre d’obligation chez audit
Non informé du coût de la révision lors de l’achat de la voiture...
Mercedes Smart ne veut pas prendre en charge mon dépannage (218€)Probleme de batterie un an après l’achat! Morte... La smart était à la campagne à cause du COVID, d’où impossibilité de faire revision en juin (6100kms)
...Un comble une batterie neuve alors que vous m’avez vendu la meilleure des Smart et la plus chère . Aucune remise commerciale lors de l’achat (40k€). Je m’apprête à informer réseau sociaux de tous ces problèmes
Merci de faire remonter l’information à Mercedes et procéder au remboursement du dépannage
Toujours en attente facture dépanneur.
Groupe Como a répondu :
17/09/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Suite à notre conversation téléphonique, nous allons à titre exceptionnel prendre en charge le remorquage de votre véhicule
Toute l'équipe de smart Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
