Christophe T.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/01/2023
Smart ne tient pas compte des problèmes liés à la voiture: commande de la radio (impossible d’éteindre ), et le Bluetooth ne fonctionne toujours pas.
La réparation du GPS a été faite après la récupération de la voiture: j’ai donc dû revenir à la concession à cet effet.
Smart profite de son monopole sur le marché de la micro-voiture pour rendre un service très moyen.
Groupe Como a répondu :
31/01/2023
Bonjour Monsieur Christophe T.,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Camille C.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
