gisele g.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 05/07/2024
Je suis cliente depuis de nombreuses années ( plus de 10 ans, 5 véhicules neufs achetés Qaskai ) . Malgré les changements d’équipes (naturel!) j’ai toujours eu un accueil et accompagnement personnalisé quelque soit les équipes ( commercial, équipe technique. Sercretariat , administratif, financier) . Depuis mon dernier achat ( septembre 2023) , le commercial ´. Secrétariat, chef atelier Ont quitté Nissan . Je n’ai pas été présentée à cette nouvelle équipe et suis devenu anonyme . J’ai déposé mon véhicule pour le changement de pneus hiver /ete . Anonymat total , pas d’accueil personnalisé, chef d’atelier peu courtois … peu d’empathie ! Prestations fidélité Nissan inexistante !
Aujourd’hui, je pense plutôt me diriger chez un autre concessionnaire pour mon nouvel achat de véhicule d’ici 2 ans !
Sincères regrets .!
Meilleures salutations . Garnier Gisele
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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1 / 10
