Accueil très correct et chaleureux.
Voiture donnée en réparations pour un pneu crevé un vendredi vers midi.
Conseiller indique que le pneu doit être commandé et que ma voiture sera disponible le lundi (car pas de livraisons le samedi)
Après plusieurs appels et avoir fortement insisté, j'ai réussi à récupérer mon véhicule le mercredi suivant en fin d'après-midi !
En cause : le manque de personnel, selon les dires du garage et des pneus commandés tardivement.
Groupe Como a répondu :
12/11/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous n'avions pas les pneumatiques en stock, nous avons du les commander, malheureusement nous ne les avons pas reçu au temps et en heure.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
