Mon véhicule a entièrement brûlé 6 km après ma sortie du garage. Le garage Como Mercedes estime qu'il n'est pas responsable de cet incendie...
Groupe Como a répondu :
17/06/2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons effectué sur votre véhicule une vidange moteur, vidange du pont arrière, remplacé le filtre à air et les balais d'essuie-glace. Vous avez souhaité récupérer votre véhicule malgré la commande d'une soufflante habitacle, les filtres d'air ambiant et le filtre à carburant.
Selon vos dires, l'incendie s'est déclaré à l'intérieur de votre véhicule.
Comment estimez-vous notre responsabilité par rapport aux travaux effectués.
Seul un expert est capable de déterminer le départ du feu et l'éventuelle cause comme évoqué lors de notre échange.
Petit rappel, votre véhicule est équipé d'équipements pour personne à mobilité réduite montée après coup.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour vous accompagner dans ce sinistre.
Vous souhaitant une bonne journée. C.David
