service de prise de rendez-vous et informations : tres mauvais
attente telephone souvent 15mn
non considération du client et de ses demandes
imprécisions des informations
lenteur du traitement du dossier
en resumé :
pour un vehicule dont le prix est autour des 130K : service nul (hors prestations atelier)
Inadmissible lorsque l'on est chez Mercedes où l'on est en droit d'avoir un service à la hauteur du prestige de la marque.
Très décevant
Groupe Como a répondu :
11/02/2022
Bonjour Hubert B.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG
