Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 551 avis
4	27 %	3 290 avis
3		845 avis
2		577 avis
1		1 294 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Said W. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Said W.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Eliane C. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2022

Délai de réparation très long

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Eliane C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients suite a votre message.
Nous vous souhaitons une excellente journée. JMG

8 / 10

Jean Pierre F. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Bernard L. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2022

Professionnel ‘

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

10 / 10

Andre M. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Andre M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Lopes C. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/06/2022

Bonjour Lopes C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Djahandari A. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/06/2022

Bonjour Djahandari A ,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Laurent L. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Très bon accueil et service de qualité à hauteur de mes attentes.
C'est rassurant d'être bien conseillé de la part d'un professionnel.
Merci à toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille.

Groupe Como a répondu : 20/06/2022

8 / 10

Bernard B. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/06/2022

Bonjour Bernard B,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

4 / 10

Mickael M. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2022

Bonjour Monsieur,
Notre conseiller service a échangé avec vous par téléphone concernant votre notation de 4/10.
Vous avez encore un défaut au niveau du combiné d'instruments "freinage
d'urgence et avertisseur angle mort"
Une mise à jour du calculateur ESP a été effectuée sous le cadre de la garantie constructeur.
Vous avez rendez-vous pour ce problème non résolu pour le vendredi 24 juin.
Pour la révision Assyst B, les travaux effectués sont conformes aux données constructeur et pris en charge par Bpce Car Lease.
Restant à votre disposition.
Veuillez passer une excellente journée. C.David