Alexandre M.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/09/2022
Le véhicule a été très bien pris en charge compte tenu du fait qu’il était hors d’usage (impossible de démarrer) et qu’il a fallu donc le débarquer du plateau sur lequel il était arrivé.
Ensuite le véhicule a été réparé en fonction du devis sans surprise.
Un petit bémol toutefois au regard du prix de la réparation, se voir reprendre son véhicule avec l’affichage « changement de pile de la clé à effectuer » fait un peu petits brien à signaler compte tenu de la réputation de la marque, de la fiabilité et donc de la contraction à vous rendre un véhicule affichant encore un défaut. Il a donc fallu que j’aille au « magasin » de la concession après récupération du véhicule pour des piles et bien sûr payer le supplément.
L’attente pour reprendre le véhicule réparé a été plutôt longue (environ 20 minutes).
Sinon merci pour tout, le véhicule à été rendu nettoyé avec toutes les effets laissés à l’intérieur. Surtout le principal, il ne faut pas l’oublier il roule désormais.
Bien cordialement
Groupe Como a répondu :
06/10/2022
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance. C.David
