Temps d’attente extrêmement long à l’arrivée
Groupe Como a répondu :
16/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Le temps d'attente est dû à votre retard, vous aviez rendez-vous à 9 h 00 et vous êtes arrivé en concession à 9 h 43. Soit 3/4 d'heure après.
Le conseiller service vous a reçu à 10h13 soit 1/2 heure après malgré notre influence clients.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.Veuillez passer une excellente journée.C.David
