Bonjour,
Je suis extrêmement déçus du service chez Mercedes. Je suis propriétaire d’une AMG GTS voiture acheté chez como au prix de 165000€. Malheureusement le service n’est pas du tout à la hauteur de la gamme de la voiture. J’ai attendu très longtemps le jour de la dépose de voiture. Et j’ai été considéré au meme titre que si je déposais une classe a.
C’est inconcevable et je peux vous dire qu AMG ne sera jamais reconnu comme une marque de luxe si le service ne suit pas.
Par ailleurs je n’ai toujours pas pu récupérer mon véhicule car j’avais prévenu que je venais aujourd’hui et la voiture n’a pas été sorti. Je suis donc venu pour rien. Les gentils vendeur qui ne savaient pas où se mettre se sont excusé. Mais m’ont confié que le fait qu’il n’y ai plus de direction au sein de como bastille était une catastrophe.
Merci de me contacter
Bien à vous
Groupe Como a répondu :
27/11/2020
Bonjour Benjamin G., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG
