Mercedes-Benz - Como Bastille

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75012 PARIS

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5	51 %	6 621 avis
4	26 %	3 367 avis
3		849 avis
2		569 avis
1		1 277 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Sylvie D. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2026

Voiturier sympathique et agréable

Groupe Como a répondu : 12/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de 10/10. C'est un véritable plaisir de savoir que notre voiturier a su rendre votre expérience agréable et sympathique. Votre retour est essentiel pour nous et nous motive à maintenir un service d’excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille

8 / 10

Philippe C. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/01/2026

Bonjour Monsieur Philippe C.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Christophe M. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour Christophe M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Sergil U. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2026

Excellent accueil, très bonne prise en charge de mon véhicule avec toutes les informations nécessaires.

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour,

Merci pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la prise en charge de votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance de notre travail et nous encourage à continuer à améliorer notre service. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite pour vous offrir une expérience tout aussi positive. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille

9 / 10

Anne L. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour Anne L.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Xhelal Q. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2026

Excellent accueil et service! Charlotte au top, avec sa gentillesse et les explications utiles!

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour,

Merci pour votre évaluation de 10/10. Nous sommes ravis que Charlotte ait su vous offrir un accueil chaleureux et des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables au sein de notre concession.

Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

Jean-Pierre O. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour Jean-Pierre O.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

7 / 10

Mickael B. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 05/01/2026

Véhicule récupéré avec la console centrale présentant des traces d’essuyage, collante au toucher, ainsi que des traces de produit nettoyant sur la face interne du pare-brise côté passager

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 13/01/2026

Bonjour

Merci d'avoir partagé vos observations concernant l'état de votre véhicule à la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la console centrale et le pare-brise ne répondaient pas à nos normes de propreté. Votre retour est précieux, et nous prenons cela très au sérieux afin d'améliorer nos processus de préparation des véhicules. Votre satisfaction reste notre priorité et nous souhaitons vous offrir une expérience irréprochable à l'avenir.

Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille

9 / 10

Jean-Laurent G. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2026

Bon accueil horaires respectés prestation ok

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10, qui nous motive à maintenir nos standards élevés. Votre retour sur l'accueil et le respect des horaires est très apprécié, car cela reflète notre souci du détail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !

Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

Joel H. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2026

Grace à charlotte dans la même journée mon véhicule a pu être révisé, passer le contrôle technique et être lavé avant 18h du vrai service

Groupe Como a répondu : 09/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10. C'est un réel plaisir de savoir que Charlotte et notre équipe ont pu répondre à vos attentes en un temps record. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service d'exception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour vos aimables mots !

Cordialement
M.Quentin
Responsable Réception Service Après-Vente
Mercedes-Benz Como Bastille