Batterie remplacée pour un souci que n'avais pas avant la révision.
Batterie remplacée tous les 2 ans
Souci pas vu lors de la révision
Conseils erronnés comme ne plus utiliser le stop & start
Groupe Como a répondu :
05/03/2024
Bonsoir Monsieur ADRIAN S.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante.
Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour rectifier la situation.
Nous allons examiner le problème avec notre équipe technique et améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir.
Vous êtes venu en date du 22 décembre 2023 pour effectuer une révision ainsi qu'un réglage de géométrie sans défaut de fonctionnement sur le système stop & start.
Vous nous déposez votre véhicule le 20 février 2024 en nous demandant de contrôler cette fonction.
Un devis vous est proposé que vous acceptez pour remplacer la batterie de démarrage.
A ce jour, le système de stop & start fonctionne parfaitement.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David
