Moins de serieux , moins de professionnalisme dans le service ou les prestations et une perte de temps pour les clients
Groupe Como a répondu :
04/06/2018
Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Vous avez jugé nos délais de réception trop long pour une fuite et un voyant de dysfonctionnement.
Suite à la réception de votre véhicule, nous avons effectué le diagnostic, le devis, la commande de pièce et la réparation.
Durant ces opérations, vous nous avez loué un véhicule et nous comprenons votre situation mais nous n'offrons plus de véhicule de remplacement.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir dans ses locaux pour une expérience à la hauteur de l’exigence de nos clients.
