Christelle V.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 18/09/2020
Pas de véhicule de courtoisie, que de la location malgré vos garanties que vous payez tous les mois en ce sens.
Personnel pas agréable, qui ne rappelle pas pour informer le client de l’état d’avancer. Les jeunes femmes de l’accueil sont d’une plus grande aide que les personnes en charge de votre dossier.
Remise du véhicule sans dire un mot c’est juste inadmissible
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
29/09/2020
Bonjour MME Christelle V,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait. Nous tenons comptes de votre commentaire afin d'amélioré notre service après-vente.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
