J ai pris 3 fois rendez-vous pour l'entretien de mon vehicule a chaque fois en ayant reservé un vehicule de pret. Je me suis présenté deux fois et on m a dit qu il n y avait pas de vehicule disponible malgré la reservation et qu'on me rappelerait pour re organiser les rdv. On ne m'a bien evidemment jamais rappelé. Pire experience apres vente.
Groupe Como a répondu :
17/07/2024
Bonjour Monsieur B. Akim,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services.
Lors de cette intervention pour l'entretien de votre véhicule sous le cadre du contrat d'entretien, un véhicule de remplacement vous a été mis à disposition.
Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
