Da Nghia N.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 16/02/2018
Dans le cadre du remplacement d'un pneu avant droit crevé :
- Le délai de livraison était repoussé à plusieurs reprise, sans certitude de la date exacte. Finalement une semaine de mobilisation et le service en central d'assistance Mercedes n'était prêt à prendre en charge que sur 3 jours.
- A la livraison, j'ai demandé expressément que les pneus soient sur-gonflés car devant prendre la route et voiture chargée. Le nouveau pneu était gonflé à 1,55 bar tandis que les autres étaient tous à la pression que j'ai initialement laissée, cad 2,80 bars...danger !
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Accueil
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
01/03/2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.
C.David
