Bonjour
Désolé de vous dire que je ne suis pas très content du service
Vous m’avez livré mon véhicule pas nettoyé et ça c’est pas très pro pour le prix que j’ai payé
C’était la moindre des choses ….un minimum…!!!
Groupe Como a répondu :
17/07/2024
Bonjour Monsieur S. Amadou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes désolés que votre véhicule n'ait pas été livré dans un état impeccable.
Votre feedback est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services de livraison.
Nous nous engageons à faire mieux à l'avenir et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
Il aurait été intéressant dans l'avis d'avoir mentionné que vous êtes venu pour un diagnostic suite à un témoin de gestion moteur allumé.
Que la panne a été résolu et que nous vous avons appliqué une remise de 10% sur la main d'œuvre concernant cette intervention.
Le nettoyage du véhicule reste une opération gracieuse lors d'une réparation ou d'un entretien.
Nous proposons si vous le souhaitez, des soins esthétique à différents tarifs suivant la prestation.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
