yannick l.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 15/06/2026
J'ai été moyennement satisfait des 2 dernières expériences chez Nissan, ce qui n'avait jamais été le cas par le passé.
Courant novembre : je fais installer mes pneus hiver sur mon véhicule. Travail bien fait, comme d'habitude. Je demande si les pneus été sont encore bons pour la saison à venir, on me dit que oui. Hier, je viens donc faire remettre mes pneus été à la place des pneus hiver. Là, on me dit que les pneus été ne sont plus utilisables, alors qu'on m'avait affirmé le contraire 6 mois auparavant. J'ai donc dû racheter des pneus neufs, dépense (780 €), dépense qui n'était pas prévue à mon budget.
Fin décembre : après l'installation de mes pneus hiver, je suis retourné à la concession Nissan car un pneu perdait de la pression et j'étais obligé de le regonfler. J'ai fait vérifier s'il n'y avait pas une crevaison ou un défaut, on me dit, après avoir regardé, que non, tout était normal. J'ai traversé la France et ai constaté que mon pneu perdait toujours. Je suis dons allé dans un petit garage de campagne en Normandie et là, on retrouve dans le pneu, un clou de 7 ou 8 cm qui était bien sûr la cause de cette baisse de pression. Je suis étonné que la concession Nissan n'ait pas vu ce problème qui, pour des professionnels, me semble quelque peu anodin à détecter.
Je précise que ce sont les seules mauvaises expériences que j'ai eues avec Nissan. A quoi est-ce dû ? Moins de vigilance ? Changement de l'équipe ? Pour le reste, tout est parfait.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
