Bonjour, j'ai été contactée par téléphone par le service Ford pr 1 vidange (comprise dans le "pack d'achat") pr prendre rendez-vous au garage dont je dépends.
Le jour J, je me suis présentée au rendez-vous au garage et le rendez-vous n'etait pas programmé. Nous avons du le reprogrammer.
Rien de grave. Mais la communication n'est visiblement pas passée.
Merci pr cette possibilité de partage d'expérience.
Bien cordialement.
Fa#
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
10/01/2023
Bonjour Aline F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny
