svetlana d.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 19/09/2025
Si vous cherchez une concession où chaque visite se transforme en parcours du combattant, vous êtes à la bonne adresse. Problèmes à répétition, aucune solution concrète et une façon de vous parler comme si vous ne compreniez rien. On en ressort avec la désagréable impression que le client est surtout vu comme un portefeuille sur pattes. Bref, une expérience à ne pas tenter si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs.
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre qu'elle a été aussi négative. Votre ressenti concernant la qualité de notre service et la communication est important pour nous et met en lumière des domaines à améliorer. Nous ne souhaitons pas que nos clients se sentent incompris, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions aborder vos préoccupations de manière concrète. Votre satisfaction est essentielle et nous aimerions travailler avec vous pour rectifier cette situation.
L'équipe Ford Gex.
