9.2

FORD Thonon

7 ROUTE IMPERIALE
74200 ANTHY SUR LEMAN

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	60 %	680 avis
4	31 %	361 avis
3		43 avis
2		13 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

christian b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 15/06/2023

J'avais signalé que le dossier arrière 2 places ne se redressait pas jusqu'au bout. Un mécanicien du garage ( pas Mathieu SAULNIER qui fait très bien son boulot ) m'avait dit que cela provenait d'un câble à changer sous le siège. Donc quand j'ai fait faire ma vidange, j'ai rappelé cette intervention à réaliser, et la on m'a dit qu'il fallait d'abord commander la pièce. Résultat: je dois retourner une seconde fois au garage.
Pas très content le client !!!

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 19/06/2023

Bonjour Christian B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Thonon

10 / 10

saber ou taleb amira f. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 18/06/2023

Bonjour Saber Ou Taleb Amira F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

10 / 10

philippe p. Carrosserie - Nissan Juke - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 17/06/2023

Bonjour Philippe P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

10 / 10

sebastien b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 14/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 17/06/2023

Bonjour Sebastien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

9 / 10

georges p. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 16/06/2023

Bonjour Georges P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

10 / 10

thierry g. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 08/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 12/06/2023

Bonjour Thierry G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

9 / 10

christelle m. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 09/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 12/06/2023

Bonjour Christelle M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

7 / 10

melissa b. Après-vente - Nissan Micra - Achat vérifié le 07/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 12/06/2023

Bonjour Melissa B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

10 / 10

marie p. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 08/06/2023

Bonjour Marie P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.

7 / 10

vitor p. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2023

Bonjour je ne suis pas de tout satisfaite du service que a été faite sur ma voiture sachant que j'ai signalé qui la voiture faisait des bruits en reculant entre autres, et tout ça n'a pas été pris en compte, pour ça je suis déçu du service, je vais prendre rendez-vous avec une autre garage .
Cordialement

Cyril R. du point de vente FORD Thonon a répondu : 05/06/2023

Bonjour Vitor P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Thonon

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