Un diagnostic hors de prix suivi d’un devis stratosphérique
Nous avons fait la réparation chez un garagiste honnête qui ne nous a pas demandé de réparation « préventive »
Très mauvaise expérience
Groupe Como a répondu :
21/09/2023
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec notre concession. Nous comprenons votre mécontentement concernant le coût du diagnostic et du devis. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons enquêter sur cette situation afin d'améliorer nos services.
Nous regrettons que vous ayez dû faire réparer votre véhicule ailleurs. Notre objectif est de fournir des services de haute qualité à nos clients, et nous sommes déçus d'avoir manqué cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de nous rattraper à l'avenir.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et trouver un terrain d'entente. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Cordialement,
L'équipe de COMO WAGRAM