David J.
Après-vente
- BMW Série 2
- Achat vérifié le 17/07/2024
j'ai pris rendez-vous sur votre site internet pour une révision sur ma série 2. le prix indiqué était de 176€. Arrivé sur place à13h50 (rendez-vous 14h) 2 personnes discutent à l'entré d'un bureau et ne répondent pas à mon bonjour. J'attend que quelqu'un s'intéresse à moi en vain ...5 mn plus tard une personne arrive, ce monsieur s'installe à son bureau sans non plus répondre à mon bonjour............A 14h il m'interpelle (enfin) je lui explique que j'avais pris rendez-vous , il m'annonce un prix de 645€ je lui demande pourquoi cette différence et m'explique les travaux, je lui indique que je n'avais pas pris rendez-vous pour tous ces travaux , il ne me répond pas. J'insiste en lui disant que je ne souhaite faire que les travaux pour lesquels j'avais pris rdv, encore une fois il ne me répond pas et me donne un prix de 276€ . Je ne comprends pas pourquoi encore 100€ d'écart et encore une fois il me ne répond pas. Je lui demande si je peux faire 2 chèques il me répond "non" pas beaucoup de conversation ce Nathan ni d'amabilité non plus d'ailleurs. Après un long silence il me dit que je peux faire un paiement en plusieurs fois par carte.
Au lieu des 45 mn de travaux initiales il m'annonce 1h30...je lui demande s'il est possible d'avoir une voiture en attendant, il me dit qu'il peut me donner un ticket de tram, je laisse tomber.
en revenant 1h30 plus tard, une personne arrive et parle à Nathan et lui tend mes clefs, il lui aura fallut 15 mn pour me dire que ma voiture était prête !!!!!!!
Aucun sourire, aucune conversation ce Nathan est vraiment à éviter, heureusement que la personne pour le règlement était très sympathique et très agréable.
Je ne pensais pas me séparer aussi vite de ma voiture mais au mois de septembre je la revend car si la concession BMW de Brest me réserve le même accueil à chaque fois je préfère ne pas revenir.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Nettoyage
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