Blanche F.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/06/2026
Jusqu’à la signature du contrat de LLD, tout était parfait : accueil chaleureux, promesses, disponibilité… Malheureusement, une fois le contrat signé, l’expérience a été tout autre.
Lors de la souscription, on nous avait clairement annoncé que le premier entretien serait offert. Pourtant, un an plus tard, en arrivant au garage pour cet entretien, nous avons dû le régler intégralement. Alors même que dans tous les cas je dépensais plus de 600€ pour le remplacement de mes pneus avant et mes balais d’essuie-glace.
Par ailleurs, j’ai sollicité un geste commercial, notamment parce que j’ai recommandé cette concession et contribué à la signature de deux autres contrats de LLD en plus du mien. Je n’ai même pas eu de réponse à ma demande.
Je suis donc très déçu. J’ai le sentiment qu’on fait de belles promesses pour obtenir la signature du contrat, mais qu’une fois le client engagé, le suivi et la considération disparaissent. C’est regrettable pour une marque et une concession qui se veulent haut de gamme.
