Queron Q.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 19/08/2026
Très déçue par la qualité du service proposé à l’occasion de la dernière révision et du changement de mes pneus avant.
Je n’ai rien à redire concernant l’accueil de l’équipe ni la qualité des travaux réalisés. J’aurais toutefois apprécié une petite attention supplémentaire, comme un nettoyage intérieur et/ou extérieur du véhicule.
Il m’a été expliqué que, compte tenu de la sécheresse, le nettoyage extérieur n’était pas autorisé. Je peux tout à fait le comprendre, mais un simple lustrage ainsi qu’un petit coup d’aspirateur approfondi à l’intérieur auraient néanmoins été très appréciés.
À titre de comparaison, chez Basty (Renault), ce service est systématiquement réalisé et le véhicule est même délicatement parfumé. C’est un détail, certes, mais qui contribue grandement à la satisfaction et au sentiment d’être bien pris en charge.
Cette différence de service sera prise en compte dans mon choix pour mes prochaines prestations d'entretien.
Bien cordialement
