Facture très salée et surtout pas de voiture disponible pendant les réparations ça ce n'est pas top
Mais le personnel est très accueillant et Victor très professionnel ma CLS 350 fonctionne à merveille de nouveau merci à l'équipe juste le point noir pour moi c'est une voiture de remplacement le temps des réparations la facture je la comprends
Cdlt
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
01/07/2026
Bonjour M.Gamot-Rouziere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 8/10. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier Victor, a su vous offrir un service professionnel et accueillant. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'absence de voiture de remplacement pendant les réparations et la facture associée. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur et travaillons continuellement à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession.
N'hésitez pas si possible pour vous de prévoir lors d'un rendez vous, ainsi plus facile pour bloquer à l'avance sur planning un véhicule, nous avons une flotte importante mais pas suffisante pour prêter à tous les clients,
Cordialement.
La direction.
