Laurent B.
Après-vente
- Xpeng G9
- Achat vérifié le 29/04/2026
Je possède une voiture XPeng et, malheureusement, mon expérience pour l’entretien est assez compliquée. À chaque fois que je dois faire une révision, il est très difficile d’obtenir un rendez-vous dans des délais raisonnables. De plus, lorsque j’en ai un, les interventions se limitent souvent à la révision de base : il semble compliqué de faire réaliser d’autres réparations, faute de personnel suffisamment formé pour cette marque.
C’est assez frustrant, car on attend d’un service après-vente qu’il soit capable de prendre en charge l’ensemble des besoins du véhicule. J’espère que des améliorations seront apportées, notamment en termes de formation des équipes et de disponibilité, afin d’offrir un service à la hauteur des attentes des clients
