La personne qui m a pris en charge était adorable....donc rien a lui reprocher
Mais a 16h ma voiture n était ni nettoyer intérieurement et extérieure...on m a proposé de patienter...Pas possible vu les obligations avec un véhicule déposé a 9h
J attends toujours le rappel d un commerciale pour changer de véhicule suite au signalement de deux mail a mon commerciale attitré sans réponse....ils ne veulent pas vendre de voiture ?
Dernière voiture dans cette concession que je trouve médiocre pour une marque premium
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
27/04/2026
Bonjour M. C.,
Nous sommes désolés de lire que votre passage dans un de nos établissements ne vous a pas apporté entière satisfaction. Chez BPM Group, notre promesse est de vous offrir le meilleur service possible et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de porter votre avis à notre attention. Celui-ci nous aidera à nous améliorer.
Nous avons informé notre service commercial qui vous rappellera ce jour.
En espérant vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Cordialement,
