Ferry F.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/03/2026
Pour une perte de charge de batterie, après trois diagnostics dans votre concession, la cause n'a pas été trouvée malgré le changement de la batterie qui était neuve et l'investissement d'un appareil de maintien de charge. La proposition ultime de vos techniciens est le branchement journalier de l'appareil de maintien de charge, solution incongrue et irréalisable au quotidien pour nous lors de nos déplacements réguliers.
Une remise insignifiante sur les factures nous a été octroyée par votre Responsable réception atelier. La proposition de reprise de notre véhicule acheté dans votre concession en 2007, en assez bon état et d'un peu plus de 130000 km à un prix de 100€ nous a laissés pantois.
Au regard de cette situation, nous ne réinvestirons pas dans un véhicule MERCEDES et encore moins ne conseillerons votre établissement à autrui.
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
30/03/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre passage dans un de nos établissement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Chez BPM Group, notre promesse est de vous offrir le meilleur service possible et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de porter votre avis à notre attention. Celui-ci nous aidera pour nous améliorer. En espérant vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
